退款政策

1. 概要

付款由 Lemon Squeezy（Merchant of Record）處理；退款由我們核准後經由 Lemon Squeezy 退回原付款方式，手續費與稅款依其規則處理。申請請寄 support@truthgto.com，信中註明註冊 Email 與訂單編號（見收據）。

2. 訂閱

• 首次訂閱的 7 天內，只要沒有使用過任何新求解或 AI 提問，可以申請全額退款（月繳與年繳相同）。「使用」指訂閱後有消耗額度的新求解或 AI 提問；載入已儲存的結果、命中他人已算過的快取、瀏覽與翻前範圍不算使用。
• 只要已經使用過，或超過 7 天、或是續訂的那一期：不退款，也不依剩餘期間比例退費。你可以隨時取消，取消後服務維持到已付款期間結束，之後不再扣款（年繳請在續訂日之前取消）。
• 重複扣款、非你本人授權的扣款，經查證後全額退還。

3. 點數

• 儲值後 7 天內且尚未使用任何點數，可以申請全額退款（退回你實際付的金額）。
• 只要已經使用過點數，就不可退款（不做部分退款）。
• 退款時，該次儲值連同贈送的點數（儲值加贈、首次儲值加贈）會一併從帳戶收回；贈送的點數不折算成金額。

4. 服務問題

因本服務故障、中斷造成新求解或 AI 提問失敗，系統會自動退回該次額度；若長時間無法使用，請來信，我們會以延長訂閱期間或補發點數方式補償，或依情況退款。

5. 法定權利

本政策不影響你依法享有的消費者權利。本服務屬於一經提供即開始履行的線上服務，註冊與付款即表示你同意在服務開始提供後，不適用無條件解除契約（鑑賞期）之規定，但上述退款條件另行給予你保障。